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佩琪公开课《人力资源管理者的谈判艺术》圆满落幕
 

从事人力资源的人,每天面临着的就是各种“人”的问题,也听过各种沟通课、问题解决课,然而面临着很多疑难问题,却还是束手无策。作为HR工作者,您可曾遇到过这些情况?


1)如何说服员工、经理接受其不愿意的工作或者岗位职责?

2)如何跟绩效不佳的员工面谈绩效评等、调岗转薪甚至劝退?

3) 企业需要裁员,如何摆平各种各样的员工,如何应对集体起哄?

4) 公司由HR部门推行新的制度,各部门不配合甚至抵制,怎么办?

5)业务核心部门对HR的工作不支持,如何发挥影响力?如何说服领导支持我们的工作?


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2018年5月18日,佩琪集团特邀谈判专家、管理/沟通培训师吕春兰老师,用案例和实战为现场HR带来《人力资源管理者的谈判艺术》课程。


吕老师表示“谈判不是价格垂直链条上的讨价还价,而是当双方存在一些共同和对立的利益时,双方为达成协议而迚行反复磋商的一项交流取舍的过程。”

谈判的两个立基点--立场与利益。很多情况下谈判破裂都是因为双方只是基于立场进行谈判,很难改变对方根据自己利益所持的观点和态度所致。当我们真正理解立场背后的利益时许多问题迎刃而解。


故事:姐弟两人为争一个桔子吵得不可开交,一人一半后还是不欢而散。事后发现,姐姐没吃桔子只是想要橘皮做陈皮鸡,弟弟爱吃橘肉扔了橘皮。


故事看似荒诞,但中国人潜意识隐藏自身真实想法的行为却处处存在。因此,谈判前深入分析双方的立场与利益显得至关重要。


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在具体谈判步骤上,吕老师通过“芈月传”“员工向老板申请加薪的策略”“绩效不佳员工面谈”等案例,讲解了分析谈判的策略与筹码、开局破冰、提案引导、推挡让步、促成协议五大内容。 让到场的HR们从实战层面深入理解人力资源谈判需要的理论与实操办法。


课后HR们反馈,内容务实接地气,意犹未尽。


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